Kullanıcı Sözleşmesi

GİRİŞ

Tickets Türkiye'ye Hoşgeldiniz. Aşağıda Tickets Türkiye servisleri için kullanım şartları, kuralları ve yasal sorumluluklar açıklanmıştır. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Tickets Türkiye Sitesi'ne üye olunmadan önce kullanıcı tarafından okunmalı ve aşağıda yer alan kutucuk işaretlenerek onay verilmelidir. Tickets Türkiye sitesini kullanarak (verdiği servislerden yararlanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak) da İşbu Sözleşme'deki şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

Kullanıcı; Kullanıcı Sözleşmesi'nin tüm maddelerini ve sözleşmenin eklerini tam olarak okuduğunu ve bunları kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı sözleşmesini kabul ederek ve/veya Tickets Türkiye sitesini her kullandığınızda İşbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Gizlilik Beyanına da uyacağınızı kabul etmiş olmaktasınız.

Kullanıcı; üyeliğin tesis edilip edilmediğine bakmaksızın, Tickets Türkiye sitesinde yapacağı her işlem için; sitede yer alan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, kişisel verilerinin şirketimiz nezdinde Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve kapsamda kaydedilmesini, kullanılmasını, saklanmasını, işlenmesini, güncellenmesini, 3. kişilerle paylaşılmasını ONAYLADIĞINI kabul, beyan ve taahhüt eder.

TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Şartları aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda teyit verilerek yürürlüğe girmiştir:

1. Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri:

2. Kullanıcı: Kayıtlı Kullanıcı Tickets Türkiye'nin servislerinden faydalanmaya başlayan ve/veya devam eden kişi veya kuruluşlar.

KISALTMALAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alan aşağıdaki ifadeler kendilerine aşağıda verilen anlamları ifade eder:

• –"Tickets Türkiye", Tickets Türkiye Teknoloji A.Ş.'yi,
• –"Site", Tickets Türkiye'nin ticketsturkiye.com adresindeki internet sitesi ile mobil uygulamalarını,
• –"Kullanıcı", Site aracılığıyla etkinlik bileti satın alan veya Site'yi kullanan gerçek kişiyi,
• –"Etkinlik", Firma tarafından düzenlenen ve Kullanıcılara Site aracılığıyla sunulan; konser, tiyatro, festival, fuar, sergi ve benzeri kültürel, sanatsal, eğlence ve sportif faaliyetleri,
• –"Firma", Etkinliği düzenleyen, Etkinliğe ilişkin hizmeti Kullanıcılara sunan ve bu kapsamda biletlerin Site aracılığıyla satışa sunulmasına izin veren gerçek veya tüzel kişiyi,

KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme'nin konusu Kullanıcı'nın, Tickets Türkiye'nin Sitesi vasıtasıyla Firma tarafından sağlanan ve sunulan Etkinliklerden ve/veya hizmetlerden ücret karşılığında faydalanmasıdır. Tickets Türkiye'nin Site içeriğinde sağlamış olduğu hizmetin kapsamı; Kullanıcı ile Firma'yı bir araya getirerek Firma'nın satmakta olduğu hizmetlerin Kullanıcılar tarafından Site'de belirtilen koşullarla satın alınmasıyla sınırlıdır.

Dolayısıyla Kullanıcı, Tickets Türkiye'nin Sitede yer alan ürünlerin satıcısı, sağlayıcısı veya sunucusu olmadığının ve hizmetlerin asıl sağlayıcısının Firma ile Tickets Türkiye'nin birbirinden tamamen bağımsız ve farklı kişiler olduğunun bilincindedir. Kullanıcı, Site'de yer alan hizmetler ve ürünlerin satışına ilişkin olarak tek sorumlusunun Firma olduğunu ve Tickets Türkiye'nin Sitede yer alan hizmetlerin sunulması, sağlanması ve satılması ile ilgili olarak herhangi bir taraf sıfatının ve dolayısı ile de bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATIŞA KONU HİZMET

Satışa sunulan ve satın almayı planladığınız hizmete ilişkin KDV dahil toplam bedel ve olması halinde ek masrafları her bir hizmet/etkinlik özelinde satın almayı planladığınız Etkinlik sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Belirtilen/ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilenlerine kadar geçerlidir. Etkinlik/Hizmet fiyatları Firma tarafından belirlenir; Firma fiyatları güncelleyebilir, indirim/ek indirim yapabilir, bilet kategorilerini güncelleyebilir, kişi başı satın alma limitleri ve kontenjanlar belirleyebilir, ön satış/genel satış/kombine/paket vb. kampanyalar düzenleyebilir. Bu değişiklikler, değişiklikten önce tamamlanmış satışları etkilemez.

Tickets Türkiye, Kullanıcı'dan bilet başına kendi isteği ile iade taleplerinde işbu sözleşmede belirtilen hizmet bedeli iade edilmez. Tickets Türkiye'nin Kullanıcı'dan aldığı hizmet bedeli herhangi bir garanti oluşturmamakta, bilet/hizmet ile ilgili tek sorumlu etkinliği/hizmeti düzenleyen Firma'dır. Tickets Türkiye'nin etkinliğin/hizmetin kapsamı bilet adedi, fiyatlandırma, oturma düzeni, kategori/alan/kota uygulamaları, Etkinlik Kuralları vs. ilan edilen etkinlik koşul şart veya bedeli konularında hak ve yetkisi bulunmamaktadır.

Ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Hizmet satın alınması işleminin gerçekleşmesi, bedelin Tickets Türkiye'nin hesabına geçmesi ile birlikte satın alınan hizmete ilişkin bilet, dijital ortamda düzenlenerek Kullanıcı'nın elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına SMS yolu ile gönderilir. Kullanıcı etkinliğin gerçekleşeceği zaman ve mekânda QR kodlu biletini okutarak/göstererek hizmetten yararlanabilir.

TİCKETS TÜRKİYE SİTE KULLANIM ŞARTLARI

Aşağıdaki yazılı durumlarda, site yönetimi üyenin site kullanımını engelleyebilir ve bu girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:

• –Siteye üyelik formlarında veya Site içeriğine daha sonra eklenerek yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi beyan edilmesi, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler ve başta 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla bunlara ilişkin sair mevzuata ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi kesinlikle yasaktır.
• –Kullanıcılara kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin kullanım haklarının üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan Kullanıcı sorumludur.
• –Kullanıcı, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz.
• –Sitenin güvenliğini tehdit edecek Tickets Türkiye'ye veya Kullanıcılara zarar verecek virüs, trojan, program kırma (hacking) yazılımları ve diğer teknolojilerin kullanılması yasaktır.
• –Site içeriğinin izinsiz olarak kısmen veya tümüyle kopyalanması, yayınlanması ve çoğaltılması veya Tickets Türkiye'nin izni olmadan link verilmesi kesinlikle yasaktır.
• –ticketsturkiye.com'da sunulan görsel ve yazılı içerik kişisel kullanım içindir. Tickets Türkiye içeriğinde yer alan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli dahil tüm materyallerin fikri ve sınaî mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır.
• –Yasal olarak reşit olmayan kullanıcılar Site'yi kullanamaz. Fark edildiği takdirde Tickets Türkiye bu kullanıcının Site'yi kullanmasını geçici olarak ya da tamamen engelleyebilir.
• –Tickets Türkiye'ye iletilen tüm geri bildirimlerin kullanım hakkı Tickets Türkiye'ye aittir.

SMS VE E-MAIL GÖNDERİM ŞARTLARI

1. 1.Tickets Türkiye, üyelerine satın aldıkları Etkinliklerin kodlarını ve sipariş numarasını e-posta ve SMS olarak göndermektedir.
2. 2.Tickets Türkiye, üyelerine sadece bilgi amaçlı (Etkinliğin iptal olması, tarihinin değişmesi, web sitesinde yapılan değişiklikler vb.) SMS ve e-posta göndermektedir.
3. 3.Tickets Türkiye, İşbu Sözleşme uyarınca Üyeleri'nin kendisine kayıtlı e-posta adreslerine bilgilendirme e-postaları ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS'leri gönderme yetkisine sahiptir. Üye İşbu Sözleşme'yi onaylamakla beraber bilgilendirme e-maillerini ve bilgilendirme SMS'lerini almaya rıza göstermiş sayılacaktır. Üye e-posta ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istediğinde bu talebini gerekçe belirtmeksizin Tickets Türkiye'ye ücretsiz olarak ileterek, e-posta ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilir.

SORUMLULUKLAR

1. Kullanıcı Sorumlulukları

• –Kullanıcı, Site'den yararlanırken Türk Ceza Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile Tickets Türkiye'nin hizmetlerine ilişkin olarak yayınlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder.
• –Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin Site'yi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez.
• –Kullanıcı Site üzerinden satın aldığı biletleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla edindiğini; bu biletlerin ticari amaçla, özellikle yeniden satış, üçüncü kişilere dağıtım veya benzeri yollarla kullanılamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
• –Kullanıcı, mevzuat gereği talep edilmesi halinde bilet satın alımı sırasında T.C. kimlik numarası bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde Tickets Türkiye'ye iletmekle yükümlüdür.
• –Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerine aykırı hareketi sebebiyle Tickets Türkiye'nin uğrayacağı her türlü zararı tazmin etmeyi kabul eder.

2. Tickets Türkiye Sorumlulukları

• –Tickets Türkiye, bu bilgileri gizlilik şartlarına bağlı kalınarak, içeriği genişletmek ve iyileştirmek amacıyla reklam vb. konularda işbirliği yaptığımız firmalarla paylaşmaktadır.
• –Tickets Türkiye sitesinde direkt ya da dolaylı yoldan diğer sitelere bağlantı (link) verebilir. Bu bağlantıların amacı bilgi vermek ya da reklamdır. Bağlantı verilen diğer sitelerin içerikleri, bağlantılı sitelerin sorumluluğundadır.
• –Tickets Türkiye, kullanıcının sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında, yararlanılacağını, kullanıcının paylaşıma açtığı kişisel bilgileri dışındaki bilgilerin hiçbir şekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul ve taahhüt eder.

CAYMA HAKKI – İPTAL – İADE DURUMU

• –Herhangi bir şekilde Site üzerinden satın alınan Etkinliğin ve/veya hizmetin Firma'dan kaynaklanan sebeplerle aksaması veya Firma tarafından hiç yerine getirilmemesi veya ertelenmesi halinde bu aksaklığın ve/veya ertelemenin ve/veya yerine getirmemenin tek sorumlusu satış yapan Firma olup bu gibi durumlarda uygulanacak prosedür Firma tarafından belirlenir. Tickets Türkiye'nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• –Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddesinin g bendinde belirtilen, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde geçerli değildir.
• –Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve bu konuda yürürlükte bulunan diğer mevzuat hükümleri tahtında Firma tarafından verilen her türlü Etkinlik ve/veya hizmete ilişkin olarak Firma'nın aslen ve tek başına sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeye veya Kullanım Ön Bilgilendirme Koşullarına konu hizmetin satın alma işlemlerinden doğacak uyuşmazlıkların öncelikle sulh ile çözümlenmesi esastır. Sulh ile çözülemeyen hallerde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal değere göre, Kullanıcı'nın hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcı bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Kullanım – Ön Bilgilendirme Koşullarında yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, Tickets Türkiye ile ilgili gerekli tüm bilgi ve iletişim adreslerini, satışa konu hizmetin/etkinliğin temel niteliklerini, içeriğini, vergiler dahil satış fiyatını ve ek masraflarını, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri, şikayetlere ilişkin çözüm yöntemlerini ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

İşbu sözleşme, Kullanıcı tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girmiştir.